Política de Privacidade

1. Introdução

A Vioma valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos e protegemos os dados pessoais fornecidos por usuários ao acessar ou realizar compras em nosso site.

Ao utilizar nosso site, você concorda com as práticas descritas nesta política.

2. Informações que coletamos

Podemos coletar diferentes tipos de informações para proporcionar uma melhor experiência de compra, incluindo:

Informações pessoais fornecidas pelo cliente

  • Nome completo

  • Endereço de entrega

  • Endereço de e-mail

  • Número de telefone

  • Informações de pagamento

Informações coletadas automaticamente

  • Endereço IP

  • Tipo de navegador

  • Dispositivo utilizado

  • Páginas acessadas no site

  • Cookies e tecnologias semelhantes

3. Como utilizamos suas informações

Os dados coletados podem ser utilizados para:

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Realizar entregas e atualizações de status de pedidos

  • Prestar suporte ao cliente

  • Melhorar a experiência de navegação no site

  • Enviar comunicações sobre pedidos, promoções ou novidades da Vioma

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias

4. Compartilhamento de informações

A Vioma não vende ou comercializa dados pessoais.

Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário com:

  • Plataformas de pagamento

  • Empresas de logística e transporte

  • Ferramentas tecnológicas utilizadas para operação do site

  • Autoridades legais quando exigido por lei

5. Proteção de dados

Adotamos medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

As informações de pagamento são processadas por plataformas seguras e certificadas.

6. Cookies

Nosso site pode utilizar cookies para:

  • Melhorar a navegação do usuário

  • Personalizar conteúdo

  • Analisar comportamento de navegação

  • Otimizar campanhas de marketing

O usuário pode desativar cookies diretamente nas configurações de seu navegador.

7. Direitos do usuário

De acordo com a legislação aplicável, o usuário pode solicitar:

  • Acesso aos seus dados pessoais

  • Correção de informações incorretas

  • Exclusão de dados quando aplicável

  • Informações sobre o uso de seus dados

Solicitações podem ser feitas através de nossos canais de atendimento.

8. Alterações nesta política

A Vioma pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossos processos ou exigências legais.

Recomendamos que esta página seja consultada regularmente.

9. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento de dados pessoais, entre em contato através dos canais disponíveis em nosso site.